可能是因 Azure Active Directory(Azure AD)连接问题引起的。
软餐获悉,微软刚刚为困扰 OneDrive 用户多时的一个问题提供了解决方法。
据悉,部分用户在尝试登录 OneDrive 帐户时,会遇到 0x8004de40 报错。这个问题已经出现了很长一段时间。
上述报错信息表明 OneDrive 在连接到网络时遇到了问题,它实际上可能是因 Azure Active Directory(Azure AD)连接问题引起的。
用户具体将看到以下错误消息:
- OneDrive 无法登录。错误码:0x8004de40
- 登录被中断或失败。请尝试重新登录。(错误码:0x8004de40)
为此微软提供了解决方案,以帮助用户修复该问题。
在执行修复之前,用户应首先确保操作系统已连接到互联网,并解决了所有未解决的 Wi-Fi 连接问题。
对于企业或组织客户,在执行操作之前,用户还应确保设备已连接到组织的网络。
Windows 10 系统解决方法:
首先,尝试在连接到 Azure Active Directory(Azure AD)域时重启出问题的设备。
如果无法解决登录问题,请从 Azure AD 取消加入设备,然后使用以下步骤重新加入:
- 打开高级命令提示符窗口。即选择 “ 开始”,并右键单击 “ 命令提示符” ,然后选择 “以管理员身份运行”。
- 输入
dsregcmd /leave
,然后按回车。 - 命令运行后,键入
dsregcmd /join
,然后按 Enter 键。 - 命令运行后,关闭 “命令提示符” 窗口。
- 重新启动计算机,然后登录到 OneDrive。